декатлон интернет магазин телефон горячей
что такое Декатлон
Декатлон был основан во Франции в 1976 году
Мишелем Леклерк и его командой.
Первоначальной идеей является: ответить
на желания и потребности спортсменов,
предложив в одном месте большое
разнообразие спортивных товаров.
почему в декатлон низкие цены
Декатлон – это не только классический ритейлер, который закупает и перепродает товары. Декатлон приступил к производству и дизайну своей собственной продукции еще в 80-х годах. Наши основатели хотели устанавливать цену сами, чтобы сделать спортивные товары доступными.
Путь товара до Вас в другой компании
Путь товара до вас в Декатлон
Мы убрали двух посредников в цепочке: производителя и оптового продавца. Это позволило нам снизить стоимость наших товаров и сделать спорт доступнее.
вы не нашли продукт, который хотели.
Расскажите нам об этом. Опишите пожелания и приложите примеры. Мы внимательно относимся к Вашему мнению и стремимся максимально удовлетворять именно Ваши потребности.
качество продукции декатлон
Безопасность является нашим приоритетом. Вся наша продукция отвечает требованиям безопасности и прошла испытания в реальных условиях. Если наши клиенты оценивают продукт менее 2 звезд из 5-ти, то мы останавливаем производство и снимаем товар с продаж во всех странах, даже если товар есть в большом количестве в магазинах.
Ваше мнение решающее
В наших электронных рассылках мы никогда не предлагаем продукты с менее, чем 3 звездами из 5. Если наши клиенты обнаруживают брак, то мы возвращаем товар с улыбкой.
Кроме того, мы хотим связаться с вами в случае возникновения проблем с продуктом. Вот почему мы призываем наших клиентов дать нам возможность связаться удобным способом благодаря нашей программе лояльности.
ценности Декатлон
Во всех странах, где мы работаем, нас объединяет единая, сильная корпоративная культура, опирающаяся на две наших ценности: энергичность и ответственность
энергичность
Это жизнь, интенсивная деятельность, энергия, бодрость, сила. Наши сотрудники полны жизни, так как на первом месте у них положительный настрой и масса энергии. Это энтузиасты, которые ценят инновации и творчество, неустанно стремятся к прогрессу и развитию.
ответственность
Быть ответственным — это значит принимать решения и действовать, чтобы воплотить их в жизнь. Наши сотрудники осознают весь вес этих решений по отношению к нашей команде и к клиентам.
Сюда же мы относим умение предвидеть те задачи и цели, которые встают перед обществом, и сосредотачивать наши действия в направлении устойчивого развития. Мы также считаем своей ответственностью гарантировать безопасность нашим клиентам и нашим сотрудникам во всем мире.
Если Вы разделяете наши ценности и хотите присоединиться к команде — заходите на сайт с вакансиями Декатлон в России.
миссия Декатлон
Мы каждый день трудимся в Декатлон для того, чтобы спорт был источником удовольствия и возможностью для всех
декатлон обязуется способствовать устойчивому развитию
Предлагая на рынке свои бренды и используя различные формы продаж, Декатлон стремится быть ответственным участником экологической и социальной жизни тех регионов, в которых размещаются предприятия сети.
Наш приоритет — создание устойчивых ценностей для наших сотрудников, клиентов, пользователей, партнеров, граждан и акционеров.
общественная деятельность декатлон
Декатлон вовлечен в благотворительную деятельность и имеет собственный фонд.
Горячая линия магазина Декатлон
Декатлон — торговая сеть, занимающаяся продажей спортивной одежды. Компания открыла магазины в 40 странах мира. Главной особенностью является совмещение двух способов продажи товаров. Изделия можно купить в реальных торговых точках или заказать через Интернет.
Телефон горячей линии магазина Декатлон
Магазин Декатлон стремится предоставлять клиентам качественное обслуживание, поэтому открыл горячую линию. Всем жителям России доступен номер 8(800)700-77-66, звонки по которому совершаются бесплатно.
Обычно звонящие абоненты интересуются местоположением отправленных товаров. Можно узнать правила совершения покупок, расположение ближайших магазинов или режим работы конкретной торговой точки.
Если консультанты не отвечают вследствие высокой загруженности контактного центра, воспользуйтесь региональными телефонами. Откройте страницу «Мой магазин», на которой перечислены дополнительные горячие линии.
Посетителям сайта доступна карта России с нанесенными маркерами, подсказывающими расположение торговых точек. Чтобы быстрее найти интересующий вариант — конкретизируйте запрос путем указания названия города. Под картой расположен полный список адресов и телефонных номеров. Для удобства клиентов строки перечня располагаются в алфавитном порядке.
Телефон поддержки в Москве и МО
Если планируете самостоятельно забрать заказ на складе Домодедово — набирайте номер +7 (495)642-05-91. Эта горячая линия отсутствует на странице «Мои магазины», поскольку принадлежит складу. Посетителям склада недоступна возможность примерки вещей или выбора товаров. Пользоваться указанным телефоном рекомендуется перед посещением пункта самовывоза. Можно узнать режим работы или точное расположение склада.
Остальным жителям Москвы доступна отдельная горячая линия +7 (495)995-88-44, призванная разгружать основной контактный центр. Разговор оплачивается согласно правилам сотового оператора. Обычно консультанты отвечают быстро — через несколько секунд после совершения звонка. Компания стремится повышать репутацию, упрощая обслуживание клиентов. Поэтому долгое ожидание ответа полностью исключено.
Функционал горячей линии магазина Декатлон
Операторы горячей линии Декатлон обычно решают вопросы, касающиеся совершения заказов:
Также сотрудники контакт-центра рассматривают вопросы, затрагивающие работу компании. Например — как пользоваться таблицей размеров или личным кабинетом. Сотрудники подскажут номера региональных горячих линий и расположение отдельных магазинов.
Другие варианты связи
Посетителям официального сайта доступна контактная форма для быстрой отправки писем. Нажмите ссылку «Связаться с нами» внизу сайта. Кликните «Задать вопрос» справа открывшейся страницы. Затем выберете категорию интересующего вопроса и заполните несколько строк. Представьтесь, напишите контактные данные, текст сообщения, номер совершенного заказа. Весьма уместно прикреплять доказательства проблемы (скан чека и т.п.).
Дополнительный способ поддержки реализован через популярные социальные сети. В сообществах выкладываются последние новости торговой сети, выгодные предложения и скидки. Подписчики вправе оставлять комментарии под любыми постами. Администраторы группы своевременно читают входящие сообщения и проводят бесплатные консультации.
Оформление интернет-заказа на сайте decathlon.ru
Для того, чтобы оформить интернет-заказ на нашем официальном сайте decathlon.ru, Вам необходимо зарегистрироваться или войти в личный кабинет.
После того, как Вы зарегистрировались на нашем официальном сайте, Вам необходимо:
Выполнить вход в личный кабинет на нашем официальном сайте decathlon.ru:
Выбрать интересующий Вас товар (Изменить количество каждого товара Вы можете в разделе «Моя корзина»).
Нажать кнопку «Добавить в корзину»
Перейти в корзину, нажать кнопку “Продолжить”, далее Вы перейдете в раздел “Доставка”:
Примечание:Если у Вас имеется действующий промокод на скидку, которым Вы хотите воспользоваться,введите его в поле ниже и нажмите кнопку “Применить”
Выбрать удобный для Вас способ доставки, доступный для Вашего региона:
Примечание: Если текущий адрес доставки указан некорректно или Вам необходимо его изменить, Вам Вам НЕ НУЖНО выбирать функцию “Добавить адрес”.
После того как Вы выбрали удобный способ доставки Вашего интернет-заказа, Вам необходимо перейти в раздел “Оплата” и выбрать наиболее подходящий для Вас способ оплаты.
В некоторые регионы мы не оформляем доставку с оплатой при получении, в таком случае, во время оформления интернет-заказа в разделе «Оплата», Вам будет доступен единственный способ оплаты «Оплата банковской картой».
При выборе способа доставки “Доставка в магазин Декатлон” доступен один единственный способ оплаты “Оплата при получение заказа”.
Если Вы хотите оплатить покупку подарочной картой или электронным купоном Декатлон, Вам необходимо в разделе “Выберите способ оплаты” выбрать
После того, как Вы выбрали способ оплаты “Подарочной картой Декатлон”, Вам необходимо заполнить предложенные Вам поля, а именно № карты и ПИН-КОД
б) Оплата купоном карты клиента Декатлон
После того, как Вы выбрали способ оплаты “Купоном карты клиента Декатлон”, Вам необходимо заполнить предложенные Вам поля, а именно № карты и ПИН-КОД
Далее нажимаете “Завершить оформление заказа”
После того, как Вы завершили оформление, Вашему заказу будет присвоен номер RUS
Горячая линия магазина Декатлон
Декатлон — торговая сеть, занимающаяся продажей спортивной одежды. Компания открыла магазины в 40 странах мира. Главной особенностью является совмещение двух способов продажи товаров. Изделия можно купить в реальных торговых точках или заказать через Интернет.
Телефон горячей линии магазина Декатлон
Магазин Декатлон стремится предоставлять клиентам качественное обслуживание, поэтому открыл горячую линию. Всем жителям России доступен номер 8(800)700-77-66, звонки по которому совершаются бесплатно.
Обычно звонящие абоненты интересуются местоположением отправленных товаров. Можно узнать правила совершения покупок, расположение ближайших магазинов или режим работы конкретной торговой точки.
Если консультанты не отвечают вследствие высокой загруженности контактного центра, воспользуйтесь региональными телефонами. Откройте страницу «Мой магазин», на которой перечислены дополнительные горячие линии.
Посетителям сайта доступна карта России с нанесенными маркерами, подсказывающими расположение торговых точек. Чтобы быстрее найти интересующий вариант — конкретизируйте запрос путем указания названия города. Под картой расположен полный список адресов и телефонных номеров. Для удобства клиентов строки перечня располагаются в алфавитном порядке.
Телефон поддержки в Москве и МО
Если планируете самостоятельно забрать заказ на складе Домодедово — набирайте номер +7 (495)642-05-91. Эта горячая линия отсутствует на странице «Мои магазины», поскольку принадлежит складу. Посетителям склада недоступна возможность примерки вещей или выбора товаров. Пользоваться указанным телефоном рекомендуется перед посещением пункта самовывоза. Можно узнать режим работы или точное расположение склада.
Остальным жителям Москвы доступна отдельная горячая линия +7 (495)995-88-44, призванная разгружать основной контактный центр. Разговор оплачивается согласно правилам сотового оператора. Обычно консультанты отвечают быстро — через несколько секунд после совершения звонка. Компания стремится повышать репутацию, упрощая обслуживание клиентов. Поэтому долгое ожидание ответа полностью исключено.
Функционал горячей линии магазина Декатлон
Операторы горячей линии Декатлон обычно решают вопросы, касающиеся совершения заказов:
Также сотрудники контакт-центра рассматривают вопросы, затрагивающие работу компании. Например — как пользоваться таблицей размеров или личным кабинетом. Сотрудники подскажут номера региональных горячих линий и расположение отдельных магазинов.
Другие варианты связи
Посетителям официального сайта доступна контактная форма для быстрой отправки писем. Нажмите ссылку «Связаться с нами» внизу сайта. Кликните «Задать вопрос» справа открывшейся страницы. Затем выберете категорию интересующего вопроса и заполните несколько строк. Представьтесь, напишите контактные данные, текст сообщения, номер совершенного заказа. Весьма уместно прикреплять доказательства проблемы (скан чека и т.п.).
Дополнительный способ поддержки реализован через популярные социальные сети. В сообществах выкладываются последние новости торговой сети, выгодные предложения и скидки. Подписчики вправе оставлять комментарии под любыми постами. Администраторы группы своевременно читают входящие сообщения и проводят бесплатные консультации.
Декатлон интернет магазин телефон горячей
Адрес и режим работы пункта выдачи заказов будут указаны в SMS-сообщении и e-mail, которые вы получите от службы доставки при поступлении посылки в пункт выдачи заказов.
Вам придет текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)».
В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.
Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.
Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.
Boxberry
Адрес и режим работы пункта выдачи заказов будут указаны в SMS-сообщении и e-mail, которые вы получите от службы доставки при поступлении посылки в пункт выдачи заказов.
Вам придет текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)».
В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.
Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.
Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.
Boxberry
Адрес и режим работы пункта выдачи заказов будут указаны в SMS-сообщении и e-mail, которые вы получите от службы доставки при поступлении посылки в пункт выдачи заказов.
Вам придет текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)».
В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.
Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.
Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.
PickPoint
При доставке в постамат услуги примерки и частичного выкупа недоступны. Если товар не подошел, вы сможете оформить возврат после получения и оплаты заказа.
Срок хранения посылки в постамате указан в уведомлении с кодом для получения, он составляет 3 дня. Время хранения можно продлить (1 раз) еще на 2 дня на сайте и в приложении PickPoint, пока заказ находится в постамате.
Если не забрать заказ вовремя, посылка будет отправлена обратно на наш склад, а заказ отменен.
Как забрать свой заказ из постамата или ПВЗ?
Если вы не можете самостоятельно забрать свой заказ, то можно сообщить уникальный код посылки своим близким, чтобы они оплатили и забрали посылку.
PickPoint
При доставке в постамат услуги примерки и частичного выкупа недоступны. Если товар не подошел, вы сможете оформить возврат после получения и оплаты заказа.
Срок хранения посылки в постамате указан в уведомлении с кодом для получения, он составляет 3 дня. Время хранения можно продлить (1 раз) еще на 2 дня на сайте и в приложении PickPoint, пока заказ находится в постамате.
Если не забрать заказ вовремя, посылка будет отправлена обратно на наш склад, а заказ отменен.
Как забрать свой заказ из постамата или ПВЗ?
Если вы не можете самостоятельно забрать свой заказ, то можно сообщить уникальный код посылки своим близким, чтобы они оплатили и забрали посылку.
PickPoint
При доставке в постамат услуги примерки и частичного выкупа недоступны. Если товар не подошел, вы сможете оформить возврат после получения и оплаты заказа.
Срок хранения посылки в постамате указан в уведомлении с кодом для получения, он составляет 3 дня. Время хранения можно продлить (1 раз) еще на 2 дня на сайте и в приложении PickPoint, пока заказ находится в постамате.
Если не забрать заказ вовремя, посылка будет отправлена обратно на наш склад, а заказ отменен.
Как забрать свой заказ из постамата или ПВЗ?
Если вы не можете самостоятельно забрать свой заказ, то можно сообщить уникальный код посылки своим близким, чтобы они оплатили и забрали посылку.
Ozon Rocket
Примерка и частичный выкуп недоступны. Если товар не подошел, обратитесь в Декатлон для оформления возврата.
При поступлении заказа в ПВЗ, вам придет оповещение с адресом и кодом получения. За 2 дня до окончания срока хранения, вам придет повторное уведомление.
Для получения заказа в ПВЗ, сообщите оператору, что для вас поступил заказ Декатлон, а также ФИО или номер телефона, код получения.
Отследить заказ можно по ссылке: https://tracking.ozon-dostavka.ru/
Уточнить детали по доставке: 8-800-775-08-80
Ozon Rocket
Примерка и частичный выкуп недоступны. Если товар не подошел, обратитесь в Декатлон для оформления возврата.
При поступлении заказа в ПВЗ, вам придет оповещение с адресом и кодом получения. За 2 дня до окончания срока хранения, вам придет повторное уведомление.
Для получения заказа в ПВЗ, сообщите оператору, что для вас поступил заказ Декатлон, а также ФИО или номер телефона, код получения.
Отследить заказ можно по ссылке: https://tracking.ozon-dostavka.ru/
Уточнить детали по доставке: 8-800-775-08-80
Ozon Rocket
Примерка и частичный выкуп недоступны. Если товар не подошел, обратитесь в Декатлон для оформления возврата.
При поступлении заказа в ПВЗ, вам придет оповещение с адресом и кодом получения. За 2 дня до окончания срока хранения, вам придет повторное уведомление.
Для получения заказа в ПВЗ, сообщите оператору, что для вас поступил заказ Декатлон, а также ФИО или номер телефона, код получения.
Отследить заказ можно по ссылке: https://tracking.ozon-dostavka.ru/
Уточнить детали по доставке: 8-800-775-08-80
При оформлении заказа указывайте реальный телефон и адрес доставки, иначе курьер не сможет до вас дозвониться и заказ будет отменен.
В день доставки курьерская компания пришлет СМС или позвонит. Держите телефон включенным, чтобы курьер мог с вами связаться.
В случае проблем с доставкой свяжитесь с нами по телефону 8 800 700-77-66 или через форму обратной связи.
Для расчета стоимости доставки для юридических лиц обратитесь в отдел корпоративных продаж.
ДОСТАВКА ЗА ГРАНИЦУ
В настоящее время наша компания не осуществляет прямых доставок товаров за границу.
При выборе Вами во время оформления заказа в качестве пункта доставки транспортной компании, с которой у Вас заключен отдельный договор перевозки и которая будет осуществлять доставку заказа в Ваш непосредственный адрес за пределами Российской Федерации, Сайт не несет никакой ответственности за доставку заказа и его сохранность.
При отказе представителей транспортной компании от приема заказа и/или подписания документов, подтверждающий передачу заказа, Сайт оставляет за собой право отменить заказ. В случае такой отмены Вам возвращается стоимость заказа за вычетом стоимости доставки товара до транспортной компании и расходов на осуществление возврата ранее уплаченной суммы (например, банковские комиссии и т.п.).